よくあるご質問
Q:購入後、確認メールが届きません
メールはすぐに送信されます。届かない場合は受信設定をご確認ください。「@7cm.store」からのメールを受信できるよう設定後、ご連絡いただけますと幸いです。
Q:購入した商品(ストラップや固定ベルトなど)が見当たりません
ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
付属品(ストラップやベルトなど)は小さいため、お届けしたパンフレットなどの紙類の間に挟まっていたり、開封の際に袋から床などに落ちてしまっていることがございます。誠に恐縮ですが、一度パッケージの隅や、開封された場所の周りをお探しいただけますようお願いいたします。
当店では、すべてのお客様に安心してお買い物いただけるよう、発送直前にご注文画面と内容品を複数回チェックし、お名前と商品の写真を撮影して記録する厳重な管理体制をとっております。
それでも見つからない場合は、状況を確認の上、誠実に対応させていただきます。お手数ですが、ご連絡くださいませ。
