返金ポリシー

クーリングオフについて

本ショップはインターネット通販（通信販売）のため、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度の適用対象外となります。

返品・交換・返金の対象

以下の場合に限り、返品・交換・返金に対応いたします。

• お届けした商品に破損・汚損がある場合（初期不良）
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合（誤配送）

※交換は在庫がある場合のみ可能です。在庫がない場合は返金対応となります。

返品・交換・返金をお受けできない場合

• お客様都合（イメージと異なる、注文間違いなど）の場合
• 商品到着後5日以内にご連絡いただけなかった場合
• 一度ご使用になった、またはその形跡がある商品
• お客様の責任による破損・汚損
• クリーニング・洗濯済みの商品
• 事前にご連絡なく返送された場合

返品・交換・返金の手順

1. 商品到着後5日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。
2. 当店より返品方法・返送先をご案内いたします（事前連絡なしの返送は受け付けできません）。
3. ご返送いただいた商品が当店に到着後、状態を確認いたします。
4. 返品条件を満たすと確認できた場合、商品到着後おおむね7日以内に返金処理を行います。

返金方法

原則として、お支払い時と同じ方法で返金いたします。

返送時の送料負担

お問い合わせ先

メール：customer@7cm.store
お問い合わせフォーム：こちらから